TERMINI E CONDIZIONI DEL SITO WEB MIRTILLABIO.IT
Condizioni Generali di Vendita
Data dell’ultimo aggiornamento: 18/04/2025
Benvenuti su MIrtillabio.it. Prima di utilizzare il nostro Sito Web, vi invitiamo a leggere attentamente i seguenti Termini e Condizioni, poiché l’utilizzo del nostro Sito Web implica la vostra accettazione di questi Termini e Condizioni.
- Accettazione dei Termini Utilizzando il nostro Sito Web, dichiari di accettare e di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni. Se non accetti questi Termini e Condizioni, ti preghiamo di non utilizzare il Sito Web.
- Protezione dei Dati Il nostro Sito Web rispetta la normativa GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. Ti invitiamo a leggere la nostra Informativa sulla Privacy per informazioni dettagliate sulla raccolta, l’uso e la protezione dei tuoi dati personali.
- Cookie Il nostro Sito Web utilizza i cookie. Per ulteriori informazioni sui cookie e su come li utilizziamo, consulta la nostra Politica sui Cookie.
- Contenuto del Sito Web Il contenuto del Sito Web è fornito a scopo informativo e non costituisce un’offerta legale o professionale. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per l’uso delle informazioni presenti sul Sito Web.
- Proprietà Intellettuale Il contenuto, i marchi, i loghi e tutti i materiali presenti sul Sito Web sono protetti da copyright e altre leggi sulla proprietà intellettuale. Non è consentito utilizzare, copiare o riprodurre tali materiali senza il nostro consenso scritto.
- Modifiche ai Termini e Condizioni Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito Web e diventeranno effettive dalla data di pubblicazione. Ti invitiamo a verificare periodicamente i Termini e Condizioni per essere informato sulle eventuali modifiche.
- Contatti Se hai domande o commenti riguardo a questi Termini e Condizioni, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo comunicazioni@mirtillabio.It.
Premesse
Il sito internet all’indirizzo https://www.mirtillabio.it (di seguito “sito”) è di proprietà della società Mirtilla S.r.l. (di seguito “Mirtilla”), con sede legale in via Borsieri, 21 – 22100 – Como (CO), codice fiscale e iscrizione presso il Registro delle Imprese di Como n. 02405320132, Numero R.E.A. CO-258740, partita IVA 02405320132. Il sito è dedicato alla vendita al dettaglio di generi alimentari e non alimentari.
Mirtilla osserva la normativa in materia di contratti conclusi a distanza di cui agli art. 50 e seguenti del D.Lgs 206/2005. L’ultima versione aggiornata delle condizioni generali di vendita è quella reperibile sul sito. Si invita la clientela a leggere attentamente le condizioni sotto riportate ed a stamparle e/o salvarle su supporto duraturo.
Condizioni generali
Le premesse, nonché le modalità di vendita, consegna e pagamento dettagliate anche nel sito sono da ritenersi parte integrante e sostanziale del presente contratto. Le condizioni applicabili ad ogni singolo ordine saranno quelle esposte sul sito al momento dell’ordine stesso. Le eventuali nuove condizioni o integrazioni saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente. Tutti i prodotti ed i prezzi indicati nel sito costituiscono un’offerta al pubblico con le limitazioni e le modalità contenute nel sito stesso e nelle presenti condizioni generali di vendita.
Modalità di acquisto e accettazione ordine
Con la conferma dell’ordine, il cliente inoltra a Mirtilla una proposta d’acquisto dei prodotti scelti tra quelli visualizzati nel sito. Mirtilla provvederà ad inviare al cliente una e-mail riepilogativa del contenuto della proposta ricevuta. L’invio dell’e-mail riepilogativa rappresenta conferma della ricezione dell’ordine. L’accettazione formale dell’ordine avverrà con l’effettiva preparazione o spedizione dei prodotti, che sarà comunicata al cliente con una seconda e-mail.
Effettuando un ordine, il cliente dichiara:
- di essere un consumatore secondo quanto previsto all’art. 3 del Codice del Consumo;
- di essere maggiorenne;
- che i dati forniti sono corretti e veritieri;
- di aver preso visione di tutte le indicazioni contenute nel presente documento e di accettare integralmente le condizioni indicate.
Mirtilla si riserva il diritto di non confermare o accettare l’ordine inviato dal cliente. In caso di mancata accettazione, anche parziale, viene escluso ogni diritto del cliente a risarcimento o indennizzo.
Prezzi
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. Il costo della consegna non è incluso nel prezzo dei prodotti e verrà calcolato separatamente al momento dell’ordine.
Prodotti
La veste grafica dei prodotti potrebbe non coincidere con quella rappresentata sul sito qualora il produttore abbia modificato la confezione. Tutte le informazioni sono fornite dai produttori o da fonti accessibili al pubblico. Si raccomanda di leggere attentamente ingredienti, composizione INCI (ove presente), avvertenze e modalità d’uso riportate sulle confezioni.
Nel caso di prodotti a peso variabile confezionati da Mirtilla S.r.l., il peso effettivo potrà variare fino al 20% rispetto a quello indicato, con addebito del peso effettivo.
Modalità di consegna
Mirtilla accetta gli ordini nei limiti delle disponibilità di magazzino e in base alla produzione settimanale. È prevista la consegna parziale dei prodotti ordinati verrà tempestivamente comunicata. Le consegne possono avvenire attraverso due metodi di spedizioni temperatura ambiente o temperatura controllata, verifica la pagina dedicata. Le spese di consegna sono a carico del cliente e indicate al momento dell’ordine.
La consegna avverrà nelle fasce orarie e nei giorni selezionati tramite corrieri indicati sul sito o tramite accordi presi dal cliente con il corriere attraverso il codice tracking. In caso di pesi superiori a quelli standard, sarà necessario richiedere un preventivo.
I dati forniti dal cliente (nome, indirizzo, telefono, indicazioni specifiche) saranno utilizzati ai fini della consegna nel rispetto delle normative sulla privacy. In caso di assenza, la consegna potrà essere ripetuta una seconda volta nella stessa giornata. In caso di ulteriore mancata consegna, il cliente potrà contattare il nostro servizio clienti per concordare un terzo tentativo o un ritiro presso punto fermo (ove disponibile). I prodotti non più alienabili, come quelli freschi o deperibili, resteranno a carico del cliente a titolo di penale.
Pagamento
I pagamenti possono essere effettuati tramite carta di credito/debito, PayPal, bonifico bancario o altri metodi indicati nella sezione Pagamenti del sito. I dati sensibili non sono visibili o memorizzati da Mirtilla, ma gestiti tramite connessione protetta verso il provider di pagamento. Mirtilla non è responsabile per eventuali usi fraudolenti.
Fattura
L’emissione della fattura è possibile su richiesta da parte del cliente al momento dell’acquisto, come da D.P.R. 633/72 art. 22.
Diritto di recesso
Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti, come da DL 185/1999, se consumatore ai sensi dell’art. 3 Codice del Consumo. Il diritto si applica al prodotto nella sua interezza, non a singole parti.
Sono esclusi dal recesso:
- prodotti sigillati, aperti dal cliente;
- prodotti confezionati su misura o personalizzati (es. gastronomia);
- prodotti freschi o deperibili.
La richiesta di recesso va comunicata tramite raccomandata a/r all’indirizzo Mirtilla S.r.l., via Borsieri 21 – 22100 Como, anticipabile via e-mail o altri mezzi, confermata entro 48 ore. Il prodotto restituito deve essere integro e nella confezione originale. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Mirtilla non è responsabile per danni o smarrimento durante la spedizione di ritorno. Se il recesso è conforme, Mirtilla provvederà a rimborsare l’importo pagato entro 14 giorni.
Disclaimer
Mirtilla garantisce il rispetto della catena del freddo fino al momento della consegna. Non è responsabile di eventuali danni dovuti a conservazione impropria successiva. Le informazioni sui prodotti hanno scopo informativo e devono essere sempre verificate sulle confezioni. Le informazioni contenute in questo sito sono presentate a solo scopo informativo: in nessun caso possono costituire la formulazione di una diagnosi o la prescrizione di un trattamento, e non intendono e non devono in alcun modo sostituire il rapporto diretto medico-paziente o la visita specialistica. Si raccomanda di chiedere sempre il parere del proprio medico curante e/o di specialisti riguardo qualsiasi indicazione riportata. Se si hanno dubbi o quesiti sull’uso di un prodotto è necessario contattare il proprio medico. Mirtilla non assume responsabilità per inesattezze dei dati forniti dai produttori.
Privacy
Informativa sulla privacy ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196/03 Gentile Utente, desideriamo informarLa che i Suoi dati personali saranno utilizzati da parte di Mirtilla S.r.l. nel pieno rispetto della normativa vigente e in particolare delle seguenti normative: – direttiva 95/46/CE del Parlamento Europeo relativa alla tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e della circolazione dei dati; – direttiva 97/66/CE per la tutela della privacy nelle telecomunicazioni; – direttiva 97/07/CE e dal D. Lgs. 185/99 per la protezione dei consumatori nei contratti a distanza; – direttiva 00/31/CE per il commercio elettronico; – decreto legislativo n. 196 del 30 giugno 2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali”; – decreto Legislativo 70/2003 in tema di commercio elettronico.
OPERAZIONI DI TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI E RELATIVI SCOPI Di seguito, Le riepiloghiamo tutte le operazioni da noi svolte che implicano raccolta, conservazione od elaborazione dei Suoi dati personali, e gli scopi di ciascuna di esse: a. raccolta e conservazione dei Suoi dati personali al fine della fornitura di beni e per fornire all’Autorità Giudiziaria le informazioni richieste; b. elaborazione dei dati personali da Lei forniti e di quelli desunti dalle Sue navigazioni in rete, in base al processo meglio chiarito nella Privacy Policy, allo scopo di definire il Suo profilo commerciale; c. raccolta, conservazione ed elaborazione dei Suoi dati personali per scopi amministrativo – contabili, compresa l’eventuale trasmissione per posta elettronica di fatture commerciali.
MODALITÀ DEL TRATTAMENTO I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.
LIBERTÀ DI RILASCIARE IL CONSENSO E CONSEGUENZE DI UN RIFIUTO Il conferimento del consenso al trattamento dei dati personali forniti per gli scopi di cui ai punti (a), (b), (c), è necessario. In caso di rifiuto alla prestazione del consenso non ci sarà possibile fornirLe i nostri beni.
TITOLARE E RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO Titolare del trattamento è Mirtilla S.r.l., in persona del legale rappresentante pro tempore, domiciliato presso la sede operativa della società, in S.S dei Giovi 59, 22070 Grandate (Como) a cui potrà scrivere per esercitare i diritti previsti dall’art. 7 del D.Lgs 196/2003.
DIRITTI DELL’INTERESSATO Ai sensi dell’art.7 del Codice in materia di protezione dei dati personali (d.lgs 196/2003). I soggetti a cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati, di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione, l’aggiornamento o la rettificazione, chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Le richieste in questione vanno rivolte al titolare del trattamento.
È possibile contattare Mirtilla inviando un’e-mail a: comunicazioni@mirtillabio.it o telefonando al numero 031396134.
Risoluzione online delle controversie (ODR)
Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, il cliente ha la possibilità di ricorrere alla piattaforma ODR per la risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Foro competente
Per ogni controversia legata all’applicazione o interpretazione delle presenti condizioni generali di vendita, il Foro competente è quello di Como.
Grazie per aver visitato MirtillaBio.it
